Logitech beendet Harmony-Fernbedienungen, sagt jedoch, dass es Unterstützung bieten wird

Erläuterung eines Artikels mit dem Titel Logitech Kills Harmony Universal Remote, der besagt, dass er Support bietet, solange Kunden ihn verwenden

Bild:: Araya Diaz ((Getty Images)

Für diejenigen von euch, die sich in einen von verwandelt haben Logitech Harmony Global Remote Controls Um dem Berg der Fernbedienungen in Ihrem Haus zu entkommen, haben wir einige traurige Neuigkeiten: Logitech hat die Fernbedienungsreihe von Harmony abgeschaltet. Wenn Sie eine Harmony-Fernbedienung besitzen oder eine kaufen möchten, atmen Sie ein. Ab sofort wird das Unternehmen bestehende und neue Harmony-Kunden weiterhin unterstützen.

In einem Beitrag vom Logitech-Unterstützung Am Freitag teilte das Unternehmen mit, dass seine Harmony-Fernbedienungen zwar weiterhin bei mehreren Einzelhändlern erhältlich sind, die Herstellung jedoch in Zukunft eingestellt wird. Dies scheint jedoch keine Auswirkungen auf aktuelle oder neue Harmony-Benutzer zu haben, zumindest nicht so, wie Logitech dies erklärt.

„Wir erwarten durch diese Ankündigung keine Auswirkungen auf unsere Kunden. Ein Vertreter des Logitech-Supports schrieb auf der Website: Wir planen, unsere Harmony-Community und neue Harmony-Kunden zu unterstützen, einschließlich des Zugriffs auf unsere Software und Apps zum Einrichten und Verwalten Ihrer Fernbedienung Kontrollen. “Wir planen auch, fortzufahren. Plattform-Update und Geräte, die unserer Harmony-Datenbank hinzugefügt wurden. Kundenunterstützung und Garantie werden weiterhin gewährt. “

Mit anderen Worten: Logitech sagt, dass Ihre Fernbedienungen weiterhin funktionieren. Darüber hinaus sei es ihr Ziel, “den Service so lange betriebsbereit zu halten, wie die Kunden ihn nutzen”.

Das Unternehmen bestätigte außerdem, dass es plant, weiterhin Updates für die Harmony-Desktop-App und die Harmony-Apps für Android und iOS vorzunehmen. Er wird weiterhin ein Support-Team sowie Ressourcen bereitstellen Harmony-Support-Seite.

Logitech gab bekannt, dass der verbleibende Harmony-Bestand verfügbar bleiben wird, wenn die Lieferungen über ausgewählte Einzelhändler für Kunden zum Kauf fortgesetzt werden. Sie werden weiterhin die Datenbank und Software von Harmony pflegen, aber keine neuen Produkte für die Linie mehr aktualisieren oder entwickeln.

Anzeige gekrönt Jahre der Gerüchte Und Spekulation Das Unternehmen wollte Fernbedienungen einen Stiefel geben. Im Jahr 2019 sagte Logitech CEO Daryl Bracken, dass die Fernbedienungen waren Kleine Portion Aus der Gesamtheit ihres Geschäfts und sie verlieren an Relevanz in einer Welt, die von Rundfunkdiensten dominiert wird.

“Ich denke, mit der Zeit werden immer weniger Menschen das Gefühl haben, wirklich eine Universalfernbedienung zu brauchen”, sagte Daryl. FergCast. “Jetzt haben Sie ein anderes Problem: Sie haben 10 verschiedene Streaming-Dienste, und ich möchte Freunde sehen. Wo schaue ich es mir an? Es geht also nicht um verschiedene Geräte und mehr um verschiedene Streaming-Dienste.”

Daryl sagte jedoch, dass Logitech auch 2019 immer für Harmony-Kunden von Interesse sein wird, die ihre Fernbedienungen “wirklich lieben”. Er irrt sich nicht. Sogar Kritiker mögen es wirklich. Die Harmony-Fernbedienung wird häufig angezeigt Einkaufsführer, Einschließlich Gizmodo Private Guide. Auf der AnzeigenseiteDutzende Benutzer haben ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht.

“Cool. Ich schwinge nicht viel, aber das hat meinen Heimkino-Käfig erschüttert.” Ein Benutzer schrieb. “Ist das wirklich das Ende? Bitte sag mir, dass die Harmony-Linie eine Zukunft hat. Entschuldigung!”

Harmonie riss. Hoffen wir, dass Logitech sein Wort hält und so lange wie gewünscht einen treuen Harmony-Kundenservice bietet.

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